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인천시 계양구, 주정차 단속인력 직무교육 실시
이예지 수습기자  | 입력 : 2013/09/10 [15:26]
| ▲ 인천시 계양구는 지난 9일, 구청 신비홀에서 주정차 단속인력 직무교육을 했다. (사진 = 인천시 계양구) |
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[인천 뉴스쉐어 = 이예지 수습기자] 인천시 계양구(구청장 박형우)는 지난 9일, 구청 신비홀에서 시간제 계약직공무원․기간제근로자, CCTV 단속 요원 등 25명을 대상으로 주정차 단속인력 직무교육을 했다고 10일 밝혔다. 교육은 최근 주정차 단속인력의 친절하고 능숙한 민원 응대 능력을 높히기 위해 실시됐다. 교육내용은 ▲불법 주정차 단속법령 및 지침 교육 ▲민원마찰 대비 응대 기법 및 친절교육 ▲사례발표 및 건의사항 청취 등이다. 구 관계자는 “불법 주정차하고 단속을 당하게 되면 단속에 불만을 가지고 항의하는 경우가 많은데 이러한 항의 민원에 대한 친절하고 능숙한 민원 응대로 고객 만족 행정을 구현하도록 노력하겠다”고 말했다. < ⓒ 뉴스쉐어 - 시대를 이끄는 새로운 정론. 무단전재 및 재배포금지 > 24
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